Politique de remboursement
15 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment faire
- Informez-nous de votre décision à maison.soea@gmail.com, par une déclaration claire ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.
- Retournez la taie au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l’adresse : 111 chemin du Causse, 12620 Saint-Laurent-de-Lévézou, France.
État du produit
La taie doit être retournée non utilisée, non lavée, dans son coffret d’origine. Tout article utilisé ou lavé pourra faire l’objet d’une retenue correspondant à sa dépréciation.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de votre décision de rétractation, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou de la preuve de son expédition.
Échange
Pendant ce délai, vous pouvez demander un échange de taille ou de couleur, selon le stock disponible.
Produit défectueux
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent indépendamment de ce droit de rétractation. Voir nos conditions générales de vente.