Questions fréquentes

Que signifie 22 mommes ?

Le momme est l'unité qui mesure le poids, et donc la densité, d'un tissu de soie. Pour nos taies, nous avons choisi 22 mommes : une soie dense, agréable au toucher et adaptée à un usage quotidien.

Quelle est la composition de la taie ?

100 % soie.

Où sont fabriquées vos taies ?

Nos taies sont confectionnées à Suzhou, l'une des grandes régions historiques de la soie en Chine, par un fabricant spécialisé dans la soie. La broderie Soéa, les teintes et le coffret ont été pensés par nos soins.

Que signifie OEKO-TEX® Standard 100 ?

C'est un label international qui vérifie que les textiles ont été testés selon des critères portant sur les substances potentiellement nocives. Notre fabricant détient le certificat OEKO-TEX® Standard 100 n° BJ025 120752 (TESTEX), qui couvre ses taies d'oreiller en soie. Vous pouvez le vérifier sur oeko-tex.com.

Quelles tailles et quelles couleurs sont disponibles ?

60 × 60 cm en Noir ou en Beige, et 50 × 70 cm en Noir.

Comment fonctionne la fermeture enveloppe ?

Un rabat intérieur de 15 cm maintient l'oreiller dans la taie, sans fermeture éclair.

Comment entretenir ma taie ?

  • Lavage en machine, programme délicat à 30 °C, avec une lessive au pH neutre
  • Nettoyage à sec possible, sans trichloréthylène
  • Repassage à basse température, avec ou sans vapeur
  • Ne pas utiliser d'eau de Javel
  • Pas de sèche-linge

La taie est-elle livrée dans un coffret ?

Oui, chaque taie est livrée dans son coffret Soéa.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

La livraison est offerte en France, sous 3 à 5 jours ouvrés.

Puis-je changer d'avis ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour changer d'avis. La taie doit être retournée non utilisée, non lavée et dans son coffret d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours. Un échange de taille ou de couleur est possible pendant ce délai, selon le stock disponible.

Comment vous contacter ?

Par le formulaire de contact. Nous vous répondons avec soin.